Záruka a reklamace

Na všechny výrobky u nás zakoupené je standardní záruční doba 24 měsíců. Spolu se zbožím Vám samozřejmě zašleme i potvrzený záruční list, který uplatníte při případné reklamaci, proto doporučujeme tento dokument pečlivě uschovat. Bez platného záručního listu Vám bohužel reklamace nemůže být uznána.
Pozn.: U některého zboží plní funkci záručního listu doklad o koupi, který také pečlivě uschovejte.

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy od Vás zboží obdržíme.

Zboží, u kterého chcete reklamaci uplatnit nám zašlete na naši adresu:

MIXsport s.r.o.
Želivského 3993/13
Jablonec nad Nisou
466 05

Co vše je potřeba poslat?
Zašlete nám reklamované zboží s potvrzeným záručním listem (byl-li se zbožím dodán), doklad o koupi zboží a také krátký popis závady s vašim podpisem.

Na co se reklamace nevztahuje?
Reklamace nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním zboží, mechanickým poškozením či jeho opotřebením v důsledku užívání.

Kupující má také právo zboží reklamovat (vrátit) po dobu šesti měsíců od data koupě, a to v případě, pokud dojde k tzv. rozporu s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku. Tuto možnost lze využít např. v případě, že kupujícímu nebylo dodáno zboží, které si přesně objednal a nebylo s ním před konečnou koupí dohodnuta náhrada za zboží jiné.